泸州市生态环境局

会议邀请了省环境应急与事故调查中心副主任吴娜结合环境信访政策规定、环境信访工作流程和相关典型案例作了专题辅导讲解。各参会单位就信访办理过程中遇到的问题困难进行了互动交流。

会议强调，各区县生态环境局、市局相关科室和单位要切实把信访工作摆在更加突出的位置，从讲政治、保稳定、促发展的高度，深刻认识做好信访工作的重要性，坚决克服“应付了事”“推诿扯皮”等不作为问题。要系统学习《信访工作条例》《生态环境信访工作办法》等政策文件，准确把握受理范围、办理程序、时限要求等核心内容，在增强规范化标准化效能化上狠下功夫。要狠抓案件办理，着力解决“办了未解决、答了未化解”的问题。

会议要求，要严格信访办理闭环管理，建立完善“受理—交办—核查—办理—反馈—回访—销号”全链条闭环机制，确保件件有着落、事事有回音。要提升初次信访一次性化解率，力争将问题解决在首办环节，从源头减少重复信访。对重复投诉、久拖未决的“硬骨头”，要实行领导包案、专班推进，逐案分析症结，制定化解方案，明确时限、落实责任，力争清仓见底。

各区县生态环境局分管领导和具体负责同志，四川省泸州生态环境监测中心站、市生态环境局有关科室（单位）负责同志参加会议。